Уважаемые посетители, просим вас принять участие в оценке деятельности музея В.А.Тропинина и московских художников его времени. Это займет не больше двух минут.
Качество услуг, оказываемых музеем, можно оценить на сайте Мэра и Правительства Москвы Оценить качество услуг музея
Результаты независимой оценки можно посмотреть на сайте bus.gov.ru
О независимой оценке можно прочитать на kultura.mos.ru
Правовые акты, регулирующие проведение независимой оценки качества, размещены на kultura.mos.ru
Данный раздел создан в соответствии с требованиями статьи 36.1 закона Российской Федерации от 9 октября 1992 г. № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» в 2019 году проводится независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, удовлетворенность качеством оказания услуг.
Руководствуясь Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», в музее устанавливаются возрастные ограничения по потребителям услуг.
Возрастные ограничения указываются на всех навигационных и информационных носителях (информационных щитах, афишах и др.):
— для детей, не достигших возраста шести лет, обозначение осуществляется в виде цифры «0» и знака «плюс»; − для детей старше шести лет в виде цифры «6» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Для детей старше шести лет»;
— для детей старше двенадцати лет в виде цифры «12» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Для детей старше 12 лет»;
— для детей старше шестнадцати лет в виде цифры «16» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Для детей старше 16 лет»;
— применительно к продукции, запрещенной для детей, в виде цифры «18» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Запрещено для детей».
Кроме того, правилами предоставления отдельных видов услуг, утверждаемыми приказом директора учреждения, могут быть установлены иные ограничения по потребителям услуг (рост, вес, возраст и пр.), информация о которых указана на информационных носителях в зоне оказания таких услуг.
Результаты независимой оценки учреждения.
Музей В.А. Тропинина и художников его времени